Enterprise Customer Intelligence

Enterprise Customer Intelligence - proaktive Marktforschung für mehr Planungssicherheit

Enterprise Customer Intelligence ist ein proaktiver Marktforschungs-Ansatz, der im Gegensatz zu den meist rein Controlling-basierten Ansätzen der traditionellen, auf statistischen Ansätzen beruhenden Marktforschung steht.

Enterprise Customer Intelligence greift nicht wie die traditionellen Verfahren in erster Linie auf die Analyse der bereits im Controlling vorhandenen Datenbasis zurück. Hier wird die Umsatz- und Produktionsplanung nicht lediglich mit den Ergebnissen aus der Vergangenheit gestaltet, es kommt ein weiterer Faktor hinzu: ECI ermöglicht Datenplanung mit Aktualität. Mit aktiven, modernen Verfahren - beispielsweise webbasiertem Crowdsourcing - kann ECI jederzeit ergänzt werden und für zielgenauere und trendsichere Ergebnisse sorgen.

Enterprise Customer Intelligence - Markt und Wettbewerb einen Schritt voraus

Enterprise Customer Intelligence ist besonders in schnelllebigen, von intensivem Wettbewerb geprägten Märkten eine zunehmend unverzichtbare Strategie, um Produktentwicklung und Produktlebenszyklen adäquat zu planen. Heute wissen, was der Markt morgen verlangt - so die Maxime von Enterprise Customer Intelligence Methoden nach Empfehlung von 7thSENSE-Experten. Diese Herangehensweise erfordert eine verstärkte Interaktion mit angesprochenen Zielgruppen, mit dem Ziel, die Entwicklung der Consumer-Bedürfnisse aktiv zu erforschen, und auf dieser Basis Annahmen über künftige Consumer-Trends treffen zu können.

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