Culver City - Die E-Commerce-Plattform Magento hat den Prozess für den Warenumtausch sowie für Warenrückgaben stark vereinfacht. Wie die Entwickler mitteilten, wurde der sogenannte "return merchandise authorization" (RMA)-Prozess in Enterprise 1.11 integriert. Das Magento RMA-System lässt sich für jedes Bestellsystem und für alle Businessanforderungen konfigurieren und anpassen. PDas System hält für den Händler eine Vielzahl von individuellen Lösungen bereit. So lässt sich der RMA-Prozess als eine Art "self-service" von Seiten des Kunden oder als Händler gesteuerter Prozess realisieren. Es gibt weiterhin die Möglichkeit für volle Rückerstattungen, Umtausch oder Gutschriften. Der RMA ermöglicht so einen reibungslosen Rückgabe- und Umtauschprozess.