B2B E-Commerce gewinnt seit Jahren zunehmend an Gewicht und hat eine stetig wachsenden Anteil der globalen E-Commerce Umsätzen. Oftmals bauen die Anforderungen für B2B E-Commerce Lösungen auf den von Consumer-Onlineshops auf. Die Bandbreite der notwendigen zusätzlichen B2B-Funktionen ist groß und variiert je nach Branche, Zielgruppe und auf basierend auf dem Unternehmen. Einer der Eckpfeiler eines Shopware 6 B2B Onlineshops ist meistens eine gut funktionierende und performante ERP-Schnittstelle. Neben Produkt- und Lager-Importen betrifft das sowohl die Bereiche Konditionen, kundenspezifische Sortimente und kundenindividuelle Preise, als auch zusammenhängende Debitoren-Accounts und Kundenstrukturen oder Bestellungen, Angebote, etc.
Die Shopware 6 E-Commerce Software bringt in ihrer Basis nicht nur Mittel für Kundengruppen- und Staffelpreisen mit, sondern auch die Möglichkeit, dass B2B Kunden die Registrierung anfragen müssen und über den Shopware 6 Rule Builder, die Dynamic Access-Funktion und den Flow Builder Werkzeuge, um die Prozesse und Abläufe des B2B Shops bedarfsgerecht zu realisieren.
Shopware 6 B2B Suite professionalisiert Ihren Onlineshop maximal
Auf den Shopware 6 Basis-Features aufbauend ermöglicht der Einsatz der Shopware 6 B2B Suite die Erweiterung zu einer umfangreichen B2B-Onlineshop-Lösung und bildet die Grundlage auf dem Weg zu einem B2B E-Commerce Selfservice Portal. Mit einer großen Palette an Funktionaliät und einer hohen Usabilty können Sie diverse Funktionen bereits out-of-the-box nutzen und schnell mit einer professionellen Lösung an den Start gehen.
Shopware 6 B2B Suite Features im B2B Kundenkonto
Da sich B2B-Kunden strukturell von klassischen Endkunden unterscheiden, besteht für Debitorenkunden die Möglichkeit mehrere Benutzer zu bündeln, so dass trotz eigener Account-Logins alle Kontakte eines Unternehmens im Shopware-Shop dem gleichen Unternehmen / Debitor zugeordnet werden können. Um auch komplexe Einkaufsstrukturen abbilden zu können, bietet die Shopware 6 B2B Suite mit den Company-Accounts einem Company-Admin die Möglichkeit, durch ein umfangreiches Rechte- und Rollenmanagement und ein sehr granulares Berechtigungssystem eigene Organigramme abzubilden. Dabei können Freigabeprozesse, Budgets und Bestellbewertungen vergeben werden. Als Company-Admin behält man stets den Überblick über die Transaktionen im Shopware 6 B2B Onlineshop.
Im Unterschied zu B2C Kunden sind im B2B Vertrieb Warenkörbe durch höhere Stückzahlen nicht nur deutlich höher im Wert, sondern wiederholen sich in der Regel auch oder sind zumindest ähnlich. Dafür bietet die Shopware 6 B2B Suite Bestelllisten für schnelle Kaufabschlüssen von sich wiederholenden Bestellanforderungen und die Möglichkeit für Schnellbestellungen via Upload oder SKU Eingabe beziehungsweise auch Tabellen-Listings für Kategorieseiten.
Vertrieb und Kunden mit der Shopware 6 B2B Suite verknüpfen
Mit der Shopware 6 B2B Suite können Sie als Shopbetreiber Ihren Mitarbeitern aus Vertrieb und Verkauf eigene Accounts anlegen. Durch eine Zuweisung haben Ihre Vertriebler Zugriff auf alle zugeordneten Kunden. Via Login über das Shopware 6 Frontend können Sie beispielsweise per Tablet vor Ort gemeinsam mit Ihrem Kunden durch den Shopware 6 B2B Shop browsen und haben stets die "echte" Kundensicht inklusive Bestellhistorie, spezifischen Preise und Konditionen oder Zugriff auf kundenspezifische Inhalte. Darüber hinaus bietet Shopware 6 ein Angebots-Feature, sodass Kunden Warenkörbe Anfragen können und Mitarbeiter aus Customer Care und Sales diese bearbeiten und zurückspielen können. Der Vorteil: Alle Verläufe sind strukturiert und nachvollziehbar in der Shopware Plattform und können auch an CRMs oder ERPs übertragen werden.
Die Shopware 6 B2B Suite bietet weitere Funktionen, um den B2B Vertrieb zu digitalisieren. Mehr Informationen zu Shopware 6 oder zu B2B E-Commerce finden Sie auch hier. Als Shopware Agentur mit Fokus auf B2B E-Commerce Projekte beraten wir Sie gerne bei der Evaluierung der notwendigen Funktionen für die Digitalisierung Ihres Vertriebskonzepts.
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