Shopware Agentur
für hochprofessionelle Commerce-Lösungen

Diese Frage klären wir vor dem Projekt, nicht während des Projekts — und wir beantworten sie auch mit „nein", wenn die Anforderungen besser zu Shopify Plus, Magento oder Adobe Commerce passen.

Wir arbeiten mit den verschiedenen Systemen und haben deshalb kein Interesse daran, Sie in eine Plattform zu drängen. In der Systemauswahl gehen wir Ihre Anforderungen entlang von vier Fragen durch: Wie viele Saleschannels, Marken und Länder sollen aus einem Backend heraus laufen? Welche Backend-Systeme müssen angebunden werden? Und welches Ökosystem wird perspektivisch benötigt? Wie viel Individualisierung brauchen Checkout und Preislogik ? Und welches Team pflegt den Shop später im Alltag?

Auf dieser Basis entsteht eine Empfehlung mit Begründung, inklusive Editions-Empfehlung (Rise, Evolve oder Beyond) und einer ersten Budgetgröße.

Ergebnis: Systemempfehlung mit Begründung, Editions-Empfehlung, Aufwandsschätzung in Projekttagen, Grobfahrplan. Je nach Ausgangslage, Vorausetzungen und Vorarbeit kann dieser Prozess innerhalb einiger Tagen bis maximal weniger Wochen durchgeführt werden.

Konzept und Umsetzung liegen bei uns in einem Team: dieselben Leute, die das UX-Konzept entwickeln, begleiten die Frontend-Umsetzung der neunen Storfront.

Wir starten nicht mit Farben, sondern mit den Templates, die Umsatz tragen: Startseite, Kategorie, Produktdetailseite, Warenkorb, Checkout. Dafür entstehen Wireframes und anschließend Screendesigns für Mobile und Desktop. Die Umsetzung erfolgt als eigenes Shopware-Theme auf Basis der Storefront in Twig und SCSS - nicht als Zusammenklicken im Erlebniswelten-Editor. Der Grund: ein sauber vererbtes Theme bleibt bei Shopware-Updates wartbar, und Ihr Marketing-Team kann Erlebniswelten anschließend selbst bespielen, ohne dass jede Änderung Entwicklung erfordert.

Barrierefreiheit prüfen wir dabei mit — die „Accessibility Tweaks" von Shopware greifen im Standard, individuelle Templates müssen dafür aber angepasst werden.

Ergebnis: Wireframes und Screendesigns für die Kern-Templates, lauffähiges Shopware-Theme, Komponentenübersicht für Ihr Team.
Nicht enthalten: Markenentwicklung und Corporate Design. Wenn Ihr CI noch nicht steht, sagen wir das vorher - wir setzen ein bestehendes Markenbild um, wir erfinden es nicht. Wenn das benötigt wird, können wir unsere Partner aktivieren.

Das technische Konzept legt fest, welche Anforderungen im Shopware-Standard abgebildet werden und welche individuell entwickelt werden müssen. Diese Trennung ist die Stelle, an der über Update-Sicherheit und Folgekosten entschieden wird.

Wir gehen jede Anforderung einzeln durch und ordnen sie einer von drei Kategorien zu: Shopware-Standard, Erweiterung über eine bestehende Plugins oder Apps aus dem Store, oder Individualentwicklung. Jede Individualentwicklung wird begründet - je weniger davon im Projekt steckt, desto günstiger sind Ihre Updates über die nächsten Jahre. Dazu kommen Datenmodell, Rechte- und Rollenkonzept, Umgebungen (Entwicklung, Staging, Produktion) und Deployment-Verfahren.

Ergebnis: Technisches Konzept als Dokument mit Anforderungs-Kategorisierung, Datenmodell, Schnittstellenübersicht und Aufwandsschätzung je Paket. Grundlage für ein belastbares Budgetangebot.

Über 7thSENSE Vortex, unsere eigene Integrationsschicht (umgesetzt als Shopware Plugin), oder direkt über die Shopware Admin API - je nachdem, wie viele Systeme beteiligt sind, wie häufig sich Daten ändern und ob mehrere Shops dieselbe Anbindung nutzen.

Vortex liegt als eigene Schicht wie eine Middleware zwischen Shopware und Ihren Systemen und übernimmt Feld-Mapping, Fehlerbehandlung und das Wiederaufsetzen nach Abbrüchen. Der Unterschied zur Anbindung im Shopware-Plugin: Ein Shopware-Update berührt die Integrationslogik nicht, Fehler sind pro Datensatz nachvollziehbar, und dieselbe Anbindung lässt sich für mehrere Marken- oder Länder-Shops mehrfach nutzen. Genau das ist der Grund, warum Multimarken-Setups bei uns nicht mit jedem zusätzlichen Shop teurer werden.

Angebunden haben wir Shopware unter anderem an SAP S4 Hana und R3, Microsoft Dynamics 365 BC und Navision sowie an Akeneo PIM, Pimcore und andere PIM Systeme - als Akeneo-Partner betreuen wir Produktdatenprozess und Shop-Anbindung aus einer Hand.

Typische Datenprozesse: Artikel, Preise, Bestände und Medien aus ERP und PIM in den Shop; Bestellungen, Kunden und Retouren zurück ins ERP.

Ergebnis: Schnittstellenspezifikation je System (Felder, Kommunikationsart, Frequenz, Fehlerfälle), lauffähige Integration, Monitoring mit Reporting und Benachrichtigungen. Aufwand: Abhängig von den anzubindenden Systemen und den Prozessen.

Ein individuelles Plugin bauen wir, wenn keine Plugins oder Apps aus dem Shopware Store die Anforderungen sauber abdeckt und die Funktion für Ihr Geschäftsmodell tragend ist. In allen anderen Fällen empfehlen wir eine bestehende Erweiterung — auch wenn wir daran weniger verdienen.

Der Grund ist Rechnen, nicht Bescheidenheit: Jedes eigene Plugin verursacht bei jedem Shopware-Major-Update Prüf- und Anpassungsaufwand. Bei drei Plugins ist das überschaubar, bei 15 kann es zum jährlichen Posten werden. Wir entwickeln deshalb nach Shopware-Standards mit Plugin-Vererbung statt Core-Eingriffen — jeder Core-Eingriff macht das nächste Update zum Risiko.

Ergebnis: Getestete Plugins mit Dokumentationen, im Repository versioniert, mit Angabe der kompatiblen Shopware-Versionen.

Große Onlineshops haben Probleme, die einfache Websites oder sehr kleine Shops nicht haben: Varianten, Filter-URLs, ausgelaufene Artikel und Ladezeiten unter Last. Genau dort setzen wir an.

Konkret arbeiten wir an vier Punkten: Indexierungssteuerung für Filter- und Sortier-URLs, damit nicht tausende Varianten derselben Kategorie in den Index laufen; Canonical- und Weiterleitungsstrategie für ausgelaufene Artikel; strukturierte Daten für Produkte, Verfügbarkeit und Bewertungen; und Core-Web-Vitals-Optimierung in der Storefront. Bei einem Relaunch oder einer Migration von Shopware 5 kommt das URL-Mapping der Altseiten dazu - der Punkt, an dem Relaunches am häufigsten Sichtbarkeit verlieren.

Ergebnis: technisches SEO-Konzept, Weiterleitungsplanung beim Relaunch, Monitoring der Kernkennzahlen nach Golive. Nicht enthalten: Bezahlte Kampagnen. Dafür gibt es bei uns eigene Teams, die gerne für SEO- und Content-Projekte zur Verfügung stehen.

Sie erhalten ein festes Team mit festen Ansprechpartnern, die schon das Projekt begleitet haben, nicht nur ein Ticketsystem mit wechselnden Bearbeitern. Über 30 realisierte Shopware-Projekte und mehrere Kundenbeziehungen über viele Jahre hinweg sind die Grundlage unserer Selbstsicherheit.

Die Betreuung umfasst die Wartung und Stabilität, Shopware-Updates inklusive vorheriger Prüfung auf Staging, Monitoring von Verfügbarkeit und Performance, Fehlerbehebung nach vereinbarten Reaktionszeiten und die planbare Weiterentwicklung in Releases statt in Einzelmaßnahmen.

Ergebnis: Wartungsvereinbarung mit definierten Reaktionszeiten, Release-Planung, regelmäßiger Statusbericht.

Ausdrücklich: Ja! Dafür schulen wir Ihr Team vor dem GoLive, nicht danach. Ziel ist, dass Content, Kampagnen und Produktpflege ohne uns laufen und Sie uns für Entwicklung beauftragen, nicht für Alltagsaufgaben.

Die Schulungen richten sich an die Rollen, die tatsächlich im Backend arbeiten: Erlebniswelten und Kampagnen für Marketing, Rule Builder und Flow Builder für E-Commerce- und Prozess-Verantwortliche, Produktpflege und Preislogik für Category Management, Bestell- und Retourenabwicklung für Kundenservice. Dazu erhalten Sie eine auf Ihr Setup zugeschnittene Dokumentation, wenn sie es brauchen - nicht die allgemeine Shopware-Doku, sondern Ihre Sonderfälle.

Ergebnis: Rollenbasierte Schulung, Dokumentation Ihres Setups, benannter fachlicher Ansprechpartner für Rückfragen. Umfang: 2 - 3 Tagen - typischerweise in remote Etappen inkl. Aufzeichnungen und Transkripten.